L'attuale contesto di mercato, caratterizzato da una crescente concorrenza, ha reso le trattative di vendita molto più lunghe e complesse. Pertanto ai venditori non è più concesso il lusso di commettere errori.

Per diventare più competitivi sul mercato occorre partire da un'approfondita conoscenza delle motivazioni che inducono i clienti a preferire i nostri competitori a noi.

OBIETTIVI DELLA RICERCA:

Verificare se il cliente ha effettivamente acquistato prodotti negli ultimi 2 anni con eventuale indicazione di marca e modelli acquistati

Conoscere quali sono i rivenditori competitors sulla piazza con i quali capita di scontrarsi più spesso

Conoscere quali sono i motivi che hanno indotto il cliente a scegliere il prodotto ed il negozio dove ha effettuato l’acquisto

Fare una valutazione oggettiva dei punti di forza e di debolezza dei competitiors

Verificare i principali motivi che hanno indotto il cliente a rifiutare la nostra proposta commerciale

Misurare oggettivamente i propri punti di forza e di debolezza