Le condizioni per raggiungere il successo ed il confronto competitivo sempre più acceso richiedono modelli di gestione d'impresa sempre più sofisticati e complessi.

I manager, per poter prendere più tempestivamente le decisioni corrette, hanno bisogno di poter avere dati e statistiche relativi al proprio business che mettano in evidenza luci ed ombre della propria attività. In questo modo, possono comprendere a fondo la natura delle diverse problematiche che quotidianamente devono affrontare, valutandone dimensioni e trend.

Quindi occorre saper impostare un sistema di controllo che permetta contemporaneamente di minimizzare i rischi e ottimizzare sia la produttività che la redditività del business nel complesso.